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Cambios y Devoluciones

 Si producto viene con fallas:

* Tienes la garantía legal de 3 meses por falla del producto, para la devolución total del dinero o el cambio por producto de igual valor.

* Guardar todo el material que viene con tus YEI Leggings: Etiquetas o  Hang Tag, Papel envoltorio, etc.

* Tomar 3 fotos de la falla en la calza.

* Enviar correo a escribenos@yei.cl con la foto, número de orden, Nombre, Rut.

* Enviar o ir a dejar personalmente el producto con todo su material a Regina Pacis 745, Ñuñoa, a nombre de COLEGA SPA.

Si decides enviarlo, hazlo por pagar, porque nosotros nos haremos cargo!. Envíos con pago realizado no tendrán devolución.

 

Que se entiende por producto con fallas:

  • Apertura de costuras bajo un uso normal de la prenda.
  • Roturas de la tela siempre y cuando venga de esa manera desde nuestra bodega.
  • Manchas inesperadas, siempre y cuando venga de esa manera desde nuestra bodega.

Cualquier otro problema: Cambio de talla, cambio de producto o simplemente te arrepentiste de la compra, no hay problema!

* Tienes 10 días corridos desde la recepción de tu compra para la devolución total del dinero, o cambio por producto de igual valor.

* Debes guardar todo el material que viene con tus YEI Leggings: Etiquetas o  Hang Tag, Papel envoltorio.

* Enviar correo a yei.leggings@gmail.com con la foto del producto, número de orden, Nombre, Rut.

* Enviar o ir a dejar personalmente el producto con todo su material a Regina Pacis 745, Ñuñoa, a nombre de COLEGA SPA.

* El costo de envío, en este caso, corre por cuenta del cliente.

OJO: Somos tienda completamente virtual, sin tienda física, y estamos SIEMPRE conectadas y atentas para cualquier problema, sugerencia, felicitaciones que quieras hacernos llegar.